Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para pedidos nacionales, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para su devolución. Para pedidos internacionales, no cubrimos el costo de envío de devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@ultrasupplyco.com
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en support@ultrasupplyco.com.
Cancelar orden
Si cambia de opinión acerca de uno de nuestros productos, contáctenos en support@ultrasupplyco.com y podremos cancelar su pedido y emitir un reembolso.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Lo cambiaremos por una etiqueta de devolución gratuita o le reembolsaremos si es necesario.
Intercambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@ultrasupplyco.com.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
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